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"Comme
prévu, le voyagiste américain Expedia, filiale
d'InterActiveCorp, a lancé son site français, Expedia.fr.
Ouvert depuis le 19 juin au soir, celui-ci vient compléter
l'édifice que la société a déjà construit dans
l'Hexagone autour de trois marques : Voyages-sncf.com,
dont 49,9 % du capital est détenu par Expedia, AnyWay
que le voyagiste américain a racheté en octobre
2003, et la plate-forme de voyages d'affaires Egencia,
acquise en mars 2004.
Une stratégie
multimarques chapeautée à présent par Expedia.fr
que Marc Ruff, vice-président d'Expedia France,
justifie par quatre principaux arguments. "Contrairement
à d'autres grands du e-commerce comme Amazon nous
croyons à la stratégie multimarques car elle permet
d'accroître la présence globale de la marque, d'augmenter
la diffusion, de s'adresser à des segments de clientèles
différentes et de proposer des voyages sur mesure sur
un site dont le métier principal n'est pas
le train", affirme-t-il.
Capitalisant sur son savoir-faire
outre-Atlantique, Expedia.fr a en effet décidé de
construire son développement sur les packages
dynamiques. Un positionnement que la direction de
la filiale française justifie par une plus grande
maturité des acheteurs en ligne et par le
fait que ces derniers sont de plus en plus nombreux
à vouloir composer eux-mêmes leurs voyages.
"
Pour l'instant, force est
de constater que l'offre, les prix et la navigation
sur Expedia.fr ne sont pas fondamentalement
différents de ceux qui existent sur les rubriques
hôtels, avion et voitures de Voyages-sncf.com.
Et pour cause, puisque ces rubriques, ainsi
que l'offre de voyages à la carte de Voyages-sncf.com,
sont issues des bases de données produits et
de la technologie d'Expedia. Outre le merchandising
qui devrait être spécifique aux deux sites, Expedia
revendique le droit de donner à Expedia.fr, la
couleur et l'ampleur qu'il souhaite et de le dissocier
progressivement de Voyages-sncf.com. Le champ des
possibles reste d'ailleurs très ouvert.
"On peut imaginer beaucoup de choses autour d'Expedia.fr",
indique Marc Ruff. "Un journal, une carte de
crédit, ou encore une grande quantité de services
complémentaires autour du voyage." Un dernier
axe qu'Expedia a déjà commencé à développer
aux Etats-Unis et que l'agence en ligne compte encore
étoffer dans les années à venir en raison du
potentiel de chiffre d'affaires additionnel qu'il
représente. Pour accompagner le lancement de ce nouveau
site et surtout pour faire connaître la marque Expedia
aux Français, le voyagiste devrait lancer une
grande campagne de communication on et offline.
Celle-ci composée d'au moins cinq visuels dont l'axe
de communication est le voyage sur mesure
et le slogan "Le voyage que je veux".
La clientèle
visée par Expedia.fr étant constituée essentiellement
d'internautes expérimentés, cette campagne de
publicité devrait s'appuyer sur une forte présence en
ligne. Outre des portails comme MSN, Yahoo et Wanadoo
qui devraient accueillir sur leur page d'accueil
des formats atypiques impactant, les créations publicitaires
d'Expedia (pop-up et bannières) devraient également être
présentes sur des sites thématiques comme Mappy, Météo
France, Allociné ou AuFéminin, sur des sites
médias tels que TF1, France Télévision ou l'Equipe,
ou sur le comparateur de prix Kelkoo. Parallèlement,
cette campagne sera dupliquée dans la presse
et sur les réseaux d'affichage.
Un dispositif d'ensemble
dont Expedia attend beaucoup, puisque la filiale
d'InterActiveCorp compte être le leader du voyage
en ligne en France d'ici cinq ans. Pour l'instant,
Expedia est la première agence de voyages en ligne
dans le monde avec un volume d'affaires 2003 de 10,5
milliards de dollars, dont 17 % ont été réalisés
via ses cinq sites internationaux (Allemagne, Italie,
Royaume-Uni, Canada, Pays-Bas). En 2003, le marché
européen a généré 1,38 milliards de dollars de volume
d'affaires.
En attendant notre prochain
échange, bons succès dans ce nouveau monde
!"
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